ВЫ: Конечно, нет, и я понимаю ваши чувства, на и не будет руководить вами, она просто очень хорошо проверяет тексты. Давайте попробуем, а через пару недель еще раз поговорим об этом. Вы мне расскажете, как идут дела. МАИК: Хорошо, давайте попробуем. Если вам кажется, что обсуждение пройдет 182 ! спокойно, можно провести собрание всего коллек- тива, но если вы ожидаете встретить сопротивле- ние, не стоит собирать всех, потому что это только еще больше накалит обстановку. Хочу предостеречь вас. Не каждый человек готов принять совет. Как это ни странно, многие настолько привыкли выполнять распоряжения, что их пугает сама возможность принятия решения самостоятельно, и они могут потерять уважение к руководителю, который позволяет им участвовать в принятии решения, интерпретируя это так: «Мой босс не знает, как быть, и потому спрашивает совета у других». Однажды один мой студент из Ирана очень расстроился, когда я не знала ответа на вопрос и признала это. После занятия он сказал мне, что профессору, должно быть, стыдно признаваться что он чего-то не знает. Метод Сократа - обучение путем постановки перед учащимся вопро- са-не срабатывает для некоторых категорий людей. Такой же случай произошел со студентом-фил- липинцем, который после занятия подошел ко мне и извинился за своего однокурсника, который, по его мнению, повел себя чрезвычайно грубо - осмелился противоречить преподавателю, хотя на самом деле я всегда призываю студентов не согла- шаться слепо с тем, что я говорю. Это показывает что не все подчиненные будут благожелательно Как утвердиться в новой должности 183 воспринимать ваши попытки вовлечь их в состав- ление собственных графиков и что, даже если они будут не согласны с вами, вы не всегда сможете узнать об этом. Понимание различий между людь- ми и уважение к ним-это первые шаги в сторону взаимопонимания. Полезно также бывает объяс- нить привычки, нормы поведения североамерикан- цев, потому что наша культура для многих людей совершенно чужая и незнакомая. То же самое предупреждение относится и к разным возрастным группам. Молодежь не всегда достаточно осознает свои собственные возможнос- ти и способности и может принижать их или, наоборот, ожидать совершенно нереальных резуль- татов от своей работы. В них живет дух противо- речия, и что бы вы ни сказали, они будут возра- жать, считая, что знают лучше. Только вчера выйдя из стен университетов, они уже готовы завтра стать президентами компаний и полагают, что вы слишком старомодны. Людям старшего возраста тоже бывает непросто работать с молодым руководителем, ведь они считают, что знают боль- ше и им не нужно указывать, что делать. Не существует единого способа руководить все- ми. Чтобы руководить с большей эффективностью, узнайте побольше о своих подчиненных и постарай- тесь увидеть в каждом из них личность. Опреде- литесь, что именно нужно сделать, а потом зани- майтесь тем, что каждый человек может, хочет и 184 старается делать на своем рабочем месте.