Поделитесь со своим руководителем, что вы планируете сделать сами, а что хотите пере- дать своим подчиненным, если у вас будет слишком много дел, и попросите его мнения и совета. Кто что лучше всего делает? За что вы несете ответственность? Продукт это или услуга? Что бы это ни было, необходимы определенные виды деятельности, чтобы выпол- нить требуемый от вашего отдела объем производ- ства. Может быть, вы занимаетесь бумажной работой, связанной с оказанием какого-то вида Услуг. А может быть, вы выпускаете продукцию. Перечислите все операции, необходимые для вы- полнения требуемого объема. Определив, что нуж- 176 но сделать, вам нужно будет предположить, кто будет это делать. Вам не удастся составить график работы, пока вы не выясните два важных момента: что именно требуется сделать и какие навыки и умения для этого нужны. Вам придется найти наилучшее соче- тание между человеком и работой. Для этого составьте таблицу собственной деятельности и попросите подчиненных представить вам свои таб- лицы деятельности. Пусть ваши подчиненные составят таблицу по образцу приведенной на этой странице. В ней постоянно ВИЛ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЕЖЕДНЕВНО НЕЕЖЕДНЕВНО ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ Как утвердиться в новой должности 177 должны быть три колонки: дела каждодневные, постоянные, но не каждодневные, и непостоянные (их нужно выполнять только иногда). Вот как может выглядеть такая таблица (стр. 176). Взглянув на свою собственную таблицу, вы можете решить, что было бы лучше договориться с боссом о регулярных встречах вместо случайных или что отчет можно писать раз в месяц. Взглянув на таблицы своих подчиненных, вы поймете, кому что хорошо удается, в чем каждому из них необхо- димо улучшиться, что можно изменить. Вы также увидите, как можно более эффективно использо- вать возможности коллектива. Выполняют ли жен- щины и представители меньшинств большую часть повседневной работы, а белые мужчины более творческую и необычную? Может быть, так оно и есть, но вы не отдаете себе отчета в столь утончен- ной дискриминации, пока не просмотрите эти таблицы. Составьте свою собственную таблицу, основыва- ясь на деятельности подчиненных и на вашем представлении об их сильных и слабых сторонах, используя в качестве примера таблицу, приведен- ную на странице 178. Крестиками обозначены первоначальные обязанности сотрудников, а нули Добавлены после того, как вы просмотрели таблицу и произвели оценку деятельности. озглянув на эту таблицу, вы сразу поймете причины возникновения проблем. Часто кому-то Как утвердиться в новой должности 179 приходится заменять Джейн. Это приводит к со- Кращению объемов выполняемой работы. Она долж- на стать более надежным работником или должен быть человек, который автоматически заменит ее, или вам придется переиграть все обязанности. Если Майк работает быстро, но неаккуратно, может быть, лучше на письма отвечать Сюзан, или пору- чить Сюэан проверять ошибки в текстах, напеча- танных Майком. Джек больше не должен зани- маться картотекой, лучше будет, если он объяснит систему ее ведения кому-то еще, например, Сюзан.