Сюда может включаться изучение уже имеющихся примеров. Когда, где, кто? Вовлекаются ли в проблемы одни и те же люди? Каковы их причины? Может быть, вам понадобится провести собрание с ответственными сотрудниками и помочь им выра- ботать пути предотвращения кризисов. Как утвердиться в новой должности 173 Работа менеджера полна прерываний, она фраг- ментарна, общение с сотрудниками обычно бывает кратким, и разные виды деятельности сменяют одна другую. Иначе говоря, вам не хватает спокой- ного, предсказуемого, без вторжений и помех времени. Обычно женщинам лучше, чем мужчинам, удается делать несколько дел одновременно, да и после перерыва они способны включиться в работу быстрее. Возможно, это действительно так, потому что женщины наблюдали за своими матерями-а иногда и сами способны справляться с лавиной разных дел, сваливающейся вдруг и требующей немедленного разрешения. Осознавать фрагментарность работы руководи- теля очень важно, потому что каждому нужно научиться осваивать ее и доводить каждое дело до конца, пусть даже медленно и понемногу. Если вы будете ждать, пока появится достаточно времени, чтобы начать работать над новым проектом, вам, может быть, придется ждать вечно. Вот какие существуют воры времени: 1. Медлительность или желание избежать выпол- нения задания. 2. Телефонные разговоры (если возможно, пусть телефонные звонки регистрируются, чтобы вы могли перезвонить в то время, когда ваша энергия уже иссякает и вы не можете выпол- нять другую работу). 174 3. Не положенные на свое место предметы. 4. Случайные посетители. 5. Ожидание кого-либо (у вас всегда должна быть какая-то работа). 6. Неспособность распределять обязанности. 7. Ненужные встречи (обдумайте, какова ваша роль на встрече, и решите, так ли уж необхо- димо вам быть там). 8. Ненужная переписка (я часто делаю пометки на том же самом письме, которое прислали мне, если требуется лишь краткий ответ, и отсылаю его обратно, избегая таким образом обычных формальностей «Уважаемый госпо- дин...»). А вот что поможет вам сберечь время: 1. Отказывайтесь принимать решения в стрессо- вой ситуации, если в этом нет крайней необ- ходимости. 2. Советуйтесь с другими сотрудниками. 3. Не ждите, что все пойдет хорошо. 4. Не бойтесь принять неправильное решение. 5. Осознавайте, что не все, что стоит делать, стоит делать как следует. 6. Приняв какое-то решение, переходите к дру- гим вопросам. 7. Каждый день старайтесь выполнить заранее намеченный план. Как утвердиться в новой должности 175 8. Определяйте цели и задачи на каждый день в порядке очередности. 9. Каждый день составляйте список дел, которые необходимо выполнить. 10. Если у вас есть секретарь, старайтесь почаще пользоваться диктовкой. И. Постоянно оценивайте дела первостепенной важности. 12. Спросите себя: «Как мне лучше всего исполь- зовать свое время прямо сейчас?» А затем приступайте к делу. 13. Разделите большой план на разделы, чтобы легче выполнить его. 14.