Может также оказаться, что вы считаете, что Джек стремится сохранить дистанцию, в то время как сам Джек может просто-напросто стесняться вас или «знать свое место». В таком случае вам нужно спросить его, спокойно ли он себя чувствует в вашем обществе, если, конечно, он захочет поговорить об этом, или что могло бы помочь ему чувствовать себя более комфортно. Однако, если Джек не будет хорошо работать, вам придется пригласить его к себе в кабинет, и вы скажете: «Я знаю, что вы предпочитаете одиночес- тво, и могу относиться к этому с уважением, но вы работаете недостаточно хорошо. Я хочу поговорить с вами о том, как это можно исправить. Как вы к этому отнесетесь?» Если разговор пойдет нормаль- но, вы можете сказать: «Я рад, что нам сегодня удалось побеседовать». А если нет, скажите: «Я чувствую, что вам нелегко меня слушать». В процессе коммуникации с Джеком вы разрешите существующую проблему. У женщин навыки межличностного общения обыч- но развиты лучше, чем у мужчин. Пока мальчишки в детстве играли в мяч, девочки разговаривали друг с другом, говорили друг о друге, старались понять, почему люди так себя ведут, пытались разобраться в своих чувствах. У девочек было время освоить эти навыки, и они выросли, умея общаться. Это куда сложнее для мальчиков, от которых ожидаются разговоры о конкретных вещах и событиях, а не о личных мыслях и чувствах. Мужчинам, часто не- способным распознать собственные ощущения, го- раздо сложнее понять чувства других. Из-за того что они не видят явных сигналов и знаков, они не могут понять, и потому склонны приуменьшать значение межличностной коммуникации. «Я гово- рю им, что надо сделать, и пусть они выполняют мои указания. Они должны знать, кто здесь босс» - это типично мужское заявление. С другой стороны, «я всю ночь не могла сомкнуть глаз, все думала о том, что вы сказали» или «мне далеко не безраз- лично, что вы обо мне думаете»-это более женские высказывания. Трудно даже представить себе, что их мог произнести мужчина. Для нас важно понимать, что из-за того, что женщины комфортно ощущают себя в области чувств, а мужчинам в этой области неудобно, из- за всего этого представители разных полов зачас- тую нарушают нормы хорошей коммуникации. Для нас также очень важно осознавать, что многие положения, обсуждаемые здесь, могут сра- батывать в одной группе людей и бездействовать в другой. Самое главное здесь-понять, что люди отличаются друг от друга по шести основным категориям: 1. Наследственность. Индивидуальный генети- ческий состав будет оказывать влияние на возможности человека. 2. Пол. Информация, которую люди получают о значении полов в детстве, будет влиять на их поведение и представления о других. 3. Раса и этническое происхождение. Люди, принадлежащие к разным расам, по-разному воспринимают окружающий мир. Например, выходцы с Востока сильно отличаются в отно- шении жизненного опыта от белых, выросших в США. Постоянная угроза дискриминации делает людей настороженными. 4. Семья.