Если вы заняты ручным трудом, пятна на одежде или грязные ногти можно простить, пока вы на работе, но-нигде больше. Неряшливость есть выраже- ние личности, и из-за нее некоторые люди могут сделать выводы о несобранности мыслей, небреж- ности в стиле вашего руководства и общей ненадеж- ности-и все это лишь из-за вашей внешности. «Если человек не может справиться с самим собой, - говорят люди,-как же он будет руководить другими?» Однако, кому-то, возможно, придется по душе неформальность вашего внешнего облика. Мы гораздо чаще судим о человеке по его внешности, чем можем отдать себе в этом отчет. У всех нас головы забиты представлениями о том, что допустимо, а что нет, и мы стараемся подогнать людей под эти категории. Для большинства людей полезно составить мнение о том, как, по их мнению, следует выглядеть другим, чтобы не воспринимать внешний облик окружающих субъективно. И здесь вновь возникает вопрос о различиях в культурных нормах. Нормы чистоты и опрятности не всеми воспринимаются одинаково. Будучи ребенком и живя во Франции, я принимала ванну раз в неделю, и, приехав в Америку, была поражена тем, что там принимают душ дважды в день. Внешность также имеет отношение к крайностям в моде. Вспомните, с каким негодованием воспри- нимались молодые люди с длинными волосами во времена «Битлз». Молодежи свойственно следо- вать крайностям моды, но вы, будучи руководите- лем, должны установить стандарты, что можно, а что нельзя носить на работу, но отдавайте себе отчет, на чем вы основываетесь. Когда мои студенты в Университете Сан Диего приходят на занятия в коротеньких шортах, наде- тых прямо на купальники, я до сих пор не могу воспринимать это однозначно. Разве это менедже- ры завтрашнего дня? Иногда весьма сложно не становиться старой брюзгой! Один мой приятель рассказал о случае, связанном с внешним обликом. Студентка проходила преподавательскую практику в университете, и после нескольких недель успеш- ного ведения занятий 65-летний руководитель прак- тики отвел ее в сторону. «Кэрол, ты замечательный преподаватель, и я очень рад, что ты моя практи- кантка, но твои короткие юбки, бусы и взбитые в копну и залакированные волосы не соответствуют профессиональному стилю. Я знаю, что это модно, я понимаю, что ты как никто другой дорожишь своим собственным «я», но должен предложить тебе компромисс. Я придерживаюсь консерватив- ных взглядов и буду твердо стоять на этом, но обещаю тебе отбросить все предрассудки относи- тельно твоей одежды и поставить оценку, соответ- ствующую твоим педагогическим способностям. Но при этом я прошу тебя подумать о том, что твоя манера одеваться влияет на отношение к тебе твоих учеников и коллег. Что для тебя важнее: придер- живаться своего убеждения о самой себе или попробовать утвердить свой авторитет и достоин- ство с помощью внешнего облика?» Кэрол пошла на этот компромисс. Эта двадцатидвухлетняя «хип- пи» и шестидесятипятилетний руководитель прак- тики многому научились друг у друга.