Руководитель всегда находится между требо- ваниями начальства и потребностями подчиненных. Вы всегда будете разрываться между двумя этими силами. Ваша главная обязанность-представ- лять своих подчиненных начальству и доносить до них требования начальства. Руководитель часто действует в роли буфера между запросами высшего начальства и возможностями подчиненных. Руководитель Я руковожу им, а она руководит мной. Она руководит им, но только через меня. Я передаю ей его нужды, я передаю ему ее запросы. Ему нужно работать поменьше, она хочет, чтобы он работал побольше. А я стою между ними. Упражнение Это упражнение-первое из целой серии упражнений, которые вы найдете в конце каждой главы. Цель этих упражнений-повысить осоз- нанное отношение к обсуждаемым вопросам и помочь вам успешно руководить коллективом. Если у вас есть друг на работе, вы можете обсудить с ним ответы на поставленные вопросы. Если нет, постарайтесь записать свои ответы и свои впечат- ления. Эти вопросы пойдут вам на пользу, и я очень рекомендую вам ответить на них. Итак, подумайте о своих подчиненных и ответьте на следующие вопросы: 1. Если вы отличаетесь (расой, полом, этничес- кой принадлежностью, возрастом и так далее) от кого-либо из своих подчиненных, не заденет ли этого человека ваше «отличие»? Если заденет, то как вы можете помочь этому работнику почувствовать себя комфортно и спокойно в вашем обществе? Попробуйте по- чаще разговаривать с этим человеком. 2. Не испытываете ли вы дискомфорта, ощущая себя руководителем какого-либо конкретного человека? Если да, попробуйте выяснить, что именно вызывает у вас чувство неудобства, неловкости? 3. Поставьте себя на место подчиненных и попытайтесь взглянуть на себя как на руково- дителя их глазами. Постарайтесь описать себя таким, каким вас воспринимают другие. Нра- вится ли вам этот имидж? Если нет, что бы вам хотелось изменить и что бы вы смогли изме- нить? 4. Не приходило ли вам в голову, что некоторым подчиненным никогда не доводилось работать с таким руководителем, как вы (потому что вы женщина, представитель меньшинства, старше или моложе своих подчиненных и так далее?) Если ваш ответ-«да», постарайтесь побли- же познакомиться с этими людьми. КАК УСТАНОВИТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С НАЧАЛЬСТВОМ И ПОДЧИНЕННЫМИ Прошло несколько первых дней. Вы все еще большей частью наблюдаете и изучаете, хотя от вас уже ждут активного участия в руководстве. Кто вы и кем вы руководите-от этого будет зависеть и то, как вам удастся управлять другими людьми, и то, как окружающие будут воспринимать ваш стиль руководства. Мужчина, руководящий мужчинами Будучи мужчиной и руководя коллективом, со- стоящим из мужчин, подготовьтесь к обычным проблемам, существующим в любой иерархической структуре. Мужчины могут вам завидовать, могут стараться выжить вас с занимаемой должности, могут ревновать друг друга и соревноваться за вашу благосклонность. Некоторые могут стараться работать как можно меньше, другим же будет необходимо ваше одобрение, и они будут прилагать все усилия, чтобы его заслужить.