и не всегда они исключительно приятны. Но я не возражаю, а продолжаю делать все это, потому что на всякий случай, кто знает... что-то может пригодиться. До сих пор мы рассматривали то, как действует неофициальная структура внутри организации. Но существует и формальная система, и вам необходи- мо разобраться, как она функционирует. Большин- ство организаций подразделяются на отделы. Та- кое подразделение может основываться на функци- ональном принципе-отдел готовой продукции, отдел маркетинга, финансовый отдел, отдел кадров-и во главе каждого отдела стоит менеджер, отчиты- вающийся перед менеджером всего производства. Подразделение может также специализироваться на конкретном продукте или услуге-питание, стирка и химчистка, ремонт оборудования, уборка, производство продуктов Отделы могут также под- разделяться по местоположению-по регионам, городам, или просто отдел, расположенный в юж- ном крыле здания на третьем этаже. Большинство подразделений имеют смешанное руководство-у вас в подчинении отдел, занимающийся производ- ством некоего продукта, вы подчиняетесь менедже- ру всего производства, он, в свою очередь, регио- нальному менеджеру, и только последний отчиты- вается перед управляющим всей компанией. Попробуйте составить организационную табли- цу, подобную приведенной ниже, и впишите в нее свою должность Взглянув на эту таблицу, вы поймете, кто явля- ется вашим коллегой, кто-руководителями, от кого вы будете получать информацию и кому будете ее передавать. Менеджер Завода В-ваш босс, и в первую очередь вам нужно познакомиться с ним поближе. Но, возможно, вам понадобится познако- миться и с другими, например, если то, что вы производите, основывается на спецификациях и расчетах, выполняемых другими отделами, или если ваш продукт окончательно комплектуется в другом отделе. Вам необходимо четкое взаимодействие с теми, от кого вы получаете информацию, и с теми, кто, в свою очередь, зависит от вас. Вы-необходимая шестеренка в слаженно действующем механизме, и для того, чтобы понять, куда движется весь механизм, вам нужно познако- миться с другими шестеренками. Вам придется установить добрые взаимоотношения с теми людь- ми, от кого зависит ваш участок работы. Погово- рите с ними у них в кабинетах. Пригласите их на чашечку кофе или кружку пива. Поиск информации с целью улучшить производственную деятельность вполне законен и высоко ценится. Вам также нужно обратить внимание, какие типы людей на руководящих должностях. Есть ли среди них женщины, негры или представители этничес- ких меньшинств? Какого высшего должностного звания удалось когда-либо добиться меньшинству? Если вы сами принадлежите к меньшинству, такое исследование подскажет вам, какие существуют перспективы для продвижения, кто может оказать вам поддержку, и как вас воспримут, если вы начнете проявлять твердый характер и амбиции. Понимание малой картины Малая картина, на которую вы должны постоян- но смотреть, это ваши подчиненные.