Но вам совсем ничего не известно о компа- нии, в которую вы пришли, и еще меньше-о людях, которые будут у вас в подчинении. Присту- пая к работе, вы полагаетесь на собственные знания и опыт, а также на уверенность босса в ваших силах. Очевидно, он разглядел заложенный в вас потенциал. От вас ожидается успешная плодотворная работа, но не сразу, немедленно, прямо завтра, а в свое время. Не ждите от себя и от других совершенства, пусть работа продолжает идти как и прежде, а вы наблюдайте и отмечайте для себя все, что видите или слышите. Составьте список своих сотрудников и обращайте внимание на то, что они делают. Изучите их должностные обязанности. Выполняют ли они все то, что пред- писано в инструкции? Делают ли они больше этого, меньше или нечто совершенно другое? Высока ли производительность труда и удовлетворяет ли их выполняемая работа? Обратите внимание на пове- дение подчиненных. Кто рано приходит на работу, кто задерживается после окончания рабочего дня? Общаются ли ваши подчиненные между собой? Насколько ответственно каждый из них относится к работе? Какое настроение царит в офисе? Уто- мительна и однообразна выполняемая работа, или она дает возможность для творчества? Изучите статистику невыходов на работу, больничных лис- тов, жалоб и недовольств. Иначе говоря, займитесь тем, что делает антрополог, изучая неизвестную ему культуру: познакомьтесь с образом жизни коренных жителей. Мало-помалу вы начнете пони- мать их поведение. Установите взаимоотношения с починенными: разговаривайте с ними, задавайте вопросы, чтобы почувствовать их слабые и сильные стороны. Не делайте быстрых, поспешных выводов и не давайте скоропалительных обещаний. Выжди- те некоторое время, прежде чем предпринимать какие-либо действия. То, что сначала кажется ужасающим, со временем может прийти в норму. Новоиспеченные менеджеры всегда стремятся сра- зу продемонстрировать свои способности, и поэто- му склонны вводить новшества слишком рано. Прямо скажите подчиненным, что вам нужно время для наблюдений и размышлений, и что только после этого вы примете решение -нужно что-либо ме- нять в работе или нет. Если вы чувствуете, что начальник оказывает на вас давление и пытается заставить предпринимать решительные действия немедленно, попросите его или ее предоставить вам необходимое время, чтобы присмотреться и войти в курс дела. Если вы приходите на абсолютно новую до- лжность или в незнакомый коллектив, в начальный период полезно занять позицию наблюдателя, по- тому что это позволит вам быть более объективным и беспристрастным. Гораздо сложнее быть анали- тиком, если вас просто повысили в должности в своем офисе. Ведь тогда вам не удастся на самом деле настолько отстраниться от ситуации, чтобы быть посторонним наблюдателем. Стив несколько лет проработал помощником менеджера по закупкам готового платья и хорошо разбирался в торговле одеждой. № вот его прини- мают на работу в должности заведующего отделом в большом магазине, специализирующемся на рас- продаже удешевленного оборудования.