Когда заслушива- ются предложения, исходящие от других групп, слушатели относятся к ним невнимательно и склонны к критике. Когда же заслушиваются предложения своей группы, то критичность снижается. 5. Возникают ссоры, непонимание между группа- ми, уменьшается вероятность взаимного со- трудничества и усиливается нездоровая состя- зательность. 6. При регулировании межгрупповых отношений для достижения необходимого сотрудничества в работе может возникать следующее явление: а) Если группы работали достаточно долго и их члены знают способности друг друга, то обычно выдвигаются люди, которые хорошо разбираются в поставленных задачах и мо- гут указать пути их решения, но часто они не учитывают способности, умения и жела- ния каждого члена группы при распределе- нии обязанностей. А когда не обращают внимания на межличностные отношения, усиливается дух нездоровой состязатель- ности, возрастает вероятность конфликтов, что в конечном счете приводит к еще боль- шей поляризации отношений. 346 б) Представители группы относятся гораздо лояльнее к своей группе и не идут на компромисс из страха «продать своих» и отстаивают точку зрения избравших их. Так как большинство людей скрывает свои ис- тинные намерения, то и группы не выставляют напоказ своих замыслов. Руководителю важно постараться определить, какие намерения у группы и ее членов. Что они в действительности хотят: признания, победы в состязании, повышения зар- платы, дополнительных льгот, свободного времени для различных занятий? Некоторые группы любят проводить время вместе и ищут предлог для встреч, которые не всегда бывают продуктивными для деятельности организации. Как происходит развитие коллектива Каждый коллектив проходит закономерные ста- дии развития. На первой стадии люди знакомятся, наблюдают друг за другом, в это время складыва- ются первые впечатления. Эту стадию можно назвать стадией зависимости в развитии группы. Люди во многом зависят от лидера, который должен сплотить их вокруг себя. Второй вопрос, кто станет участником группы, а кто будет исклю- чен из нее. Вы как руководитель на первой стадии станови- тесь лидером коллектива, именно от вас ваши 347 сотрудники ждут распоряжений, выдвижений це- лей, разработки методов в достижении поставлен- ных задач. Вы должны представлять собой обра- зец, модель поведения для коллектива. На второй стадии группа проходит через проти- востояние. Некоторые ее члены начинают бороться за установление контроля над коллективом, либо открыто бросая вызов лидеру, либо скрыто саботи- руя его решения. Не воспринимайте такое поведе- ние как трагедию или неприятие вас: через стадию противостояния в той или иной ее форме проходят почти все формирующиеся коллективы. Если вы будете настойчивы, предоставите своим сотрудни- кам достаточную самостоятельность, но вместе с тем сохраните за собой положение руководителя- лидера, ваша группа безболезненно перейдет к следующей стадии. В третьей стадии группа достигает независимос- ти.