Работники-инвалиды Многие люди чувствуют себя неловко с физичес- ки или умственно неполноценными людьми. Нам легче общаться с тем, кто здоров. Применение дисциплинарных мер воздействия к работнику- инвалиду часто становится проблемой, потому что руководитель ощущает вину за собственное здо- ровье и полноценность. Важно относиться ко всем подчиненным одинаково. Но руководитель должен четко представлять, что можно ожидать от инвали- да. Труднее общаться с умственно неполноценны- ми людьми, потому что не всегда понятно, какую работу они могут выполнять. Внимательный руко- водитель справится с этими трудностями, пусть даже путем проб и ошибок, и сумеет создать в коллективе атмосферу доброжелательности и спо- койствия. Молодые работники Если вы немолодой руководитель, и у вас в подчинении очень молодой коллектив, вам важно научиться понимать некоторое смещение ценнос- тей, произошедшее со времени вашей собственной молодости. Исследования показывают, что моло- дежь в наши дни стремится участвовать в принятии решений, которые могут влиять на них и выполня- емую ими работу. Это известие обрадует тех, кто подвижен и мобилен, и расстроит руководителей, привыкших к рутине и не желающих ничего менять. Среди молодежи одним из основных мотивацион- ных направлений становится вопрос зарплаты и возможности повышения. Пожилым людям свойственно принимать обсто- ятельства такими, какие они есть, но молодежь верит, что общество можно изменить. Молодежь обладает большими материальными благами, чем их родители, и стремится иметь еще больше. Внимательно прислушиваясь к тому, что говорят молодые, вы заметите, что очень часто их выска- зывания не лишены смысла. Вам просто нужно быть осторожным и не обещать того, что не сможете выполнить. Спрашивая их мнение, вы должны дать им понять, что не обладаете достаточ- ной властью, чтобы произвести перемены. Но сбор информации такого рода может пригодиться вам в беседе с руководством, и молодежь должна это понимать. 324 ! Как осуществлять контроль 325 Подчиненные другого пола Будучи мужчиной и руководя женским коллекти- вом, или будучи женщиной, стоящей во главе группы мужчин, вы обнаружите, что в системах ценностей мужчин и женщин имеются существен- ные различия. Если ценности противоположного пола вам неизвестны, поговорите о них с подчинен- ными. Задавайте вопросы и внимательно выслуши- вайте. Мужчины и женщины воспитываются по-разно- му с самого рождения. Исследования показывают, что когда плачет маленькая девочка, мать считает, что причина крика-это боль, и спешит ей на помощь куда быстрее, чем к маленькому мальчику, чей плач истолковывается как проявление гнева. Как это может влиять на будущее поведение мужчины и женщины еще не понятно, тема остается открытой для исследования. Но вам как руководи- телю нужно распознавать разницу в ценностях представителей разных полов. Временные сотрудники Весьма часто с целью сокращения расходов на содержание большого штата постоянных работни- ков организации прибегают к привлечению высо- коквалифицированных специалистов для времен- ной работы.