Мотивация раз- вивается благодаря информированности подчинен- ных: они знают, что от них ждут и какое возна- граждение получат за хорошее выполнение работы. Таким образом, подчиненные понимают, что орга- низация следит за происходящим в их отделе, а их руководительследит, чтобы выполнялись предъяв- ленные к работе требования. 306 Признательность за хорошую работу можно выражать с помощью увеличения зарплаты, предо- ставления дополнительных выходных, системы льгот и премий, повышения в должности. Если на возна- граждения у компании нет средств, руководитель может воспользоваться методом расширения круга обязанностей. Это, конечно, не означает простое добавление дополнительной нагрузки, подчиненно- му оказывается доверие: предоставляется большая самостоятельность и свобода принятия решений. Ведь эффективное руководство не обязательно предполагает пристальный контроль. Если вы действительно хотите оценить по досто- инству выдающиеся успехи подчиненного, вы мо- жете написать специальное письмо своему руково- дителю, в котором сообщите о результатах, достиг- нутых этим человеком, а копию такого письма направите подчиненному, чтобы его радость могла разделить с ним семья. Ощущения от оценки деятельности Взгляните на те предложения, которые вы закан- чивали в начале этой главы, относительно ваших ощущений во время последней оценки вашей дея- тельности или первой в вашей жизни. Сравните свои ощущения с чувствами, испытываемыми дру- гими руководителями в такой же ситуации: 1. Когда мой босс в последний раз оценивал мою работу, я чувствовал... Сак осуществлять контроль 307 волнение ладони рук у меня вспотели полную потерянность хотел, чтобы все скорее закончилось нервничал чувствовал, что мешаю-мой босс всегда слишком занят потом я с облегчением понял, что со мной все в порядке разочарование-он был слишком критичен многих вопросов мы не коснулись отсутствие признательности и благодарности полное счастье гнев-на мои плюсы не обратили внимания, а слабости преувеличили 2. Когда я в последний раз оценивал работу подчиненного, я чувствовал... нежелание говорить отрицательные вещи волнение, смогу ли совместить положительные и отрицательные стороны нервничал из-за его восприятия путал факты с впечатлениями неудобство все было в порядке 308 что приношу ему добрую весть одностороннее движение-подчиненный пас- сивен, а я не хочу выступать в роли судьи 3. Когда я в последний раз оценивал работу подчиненного, он или она должны были по- чувствовать... свое бессилие недоброжелательность скуку из-за впустую потраченного времени критику удивление от этой информации беспокойство, что отношения после оценки ухудшатся Интересно отметить, что многие руководители, кото- рые принимали участие в анкетировании, испытывали в процессе проведения обзора деятельности больше негативных ощущений, чем позитивных. Упражнение Это упражнение поможет вам подготовиться к проведению обзора и оценки деятельности подчи- ненного. Вам нужно спланировать встречу следую- щим образом: 1.