Типичной ошибкой бывает стремление лучше обращаться со старым оборудованием, в то время как его постоянные поломки обходятся дороже, чем закупка нового. Вам как руководителю нужно понять, где происходят основные затраты и перерасход, где можно их снизить. Исследования показывают, что около 20% сотрудников несут ответственность за 80% проблем в вашей органи- зации. Это означает, что большая часть ваших подчинен- ных работают должным образом, и всего несколько создают постоянные проблемы. На эту разбивку можно посмотреть и по-другому: около 80% ваших подчинен- ных могут контролировать затраты, а 20% неэкономны, поэтому нет необходимости оказывать давление на тех, кто и без того работает хорошо и с полной отдачей, обратите внимание только на тех, кто нуждается в помощи. Руководителю нужно видеть не только те участки, где происходит перерасход или излишние затраты, но и самые доходные участки работы, потому что именно их не должна затрагивать политика снижения. Например, если вы выдадите рабочему высокой квалификации дешевые и некачественные инструменты, стоимость продукта снизится, но также снизится и доходность всего процесса. 282 Как повысить эффективность труда 283 Подчиненных нужно научить контролировать затраты. Они должны знать, какова стоимость материалов и сырья, замена или ремонт оборудова- ния, что самое дорогое и почему об этом нужно больше всего заботиться. Когда они это понимают, они могут помочь вам снизить затраты, найти пути снижения самостоятельно. Руководитель должен понимать, что он-при- мер для подчиненных, и если он хочет, чтобы они были экономны, ему самому нельзя вести себя неэкономно. Ему нужно не просто жаловаться на возрастающие затраты, а обсудить с подчиненными возможности их снижения. Если подчиненный совершил ошибку, которая привела к перерасходу, возможно, это произошло потому, что его не проинформировали, как лучше и экономнее совершать ту или иную операцию. Вам нужно срочно научить его работать более эффек- тивно, чтобы он не повторял ту же ошибку. Помните, что снижение затрат-это не простая операция, которой должны владеть все сотрудники. Некоторые ваши подчиненные уже работают с максимальной эффективностью, и дальнейшее сни- жение расходов на их участке работы может привести к стрессовой ситуации. Однако, так же, как люди осваивают новое умение или навык, они могут научиться быть экономными и контролировать расходы, а затем совершенствовать это мастерство. Планирование карьеры Планирование карьеры-это часть всей мотиваци- онной картины. Вы должны обсудить с подчиненными, к чему они стремятся, какие умения им нужно для этого приобрести, какие обязанности им хотелось бы выпол- нять, каковы их ожидания. Убедитесь в их реалистичнос- ти и в способности компании удовлетворить все эти потребности. Если это так, вам нужно вместе с подчи- ненными составить план действий, чтобы они знали, какие шаги им предпринимать, какие прослушать курсы, какими умениями овладеть, чтобы достичь намеченного.