Руководство с участием подчиненных Руководство с участием подчиненных означает, что руководитель не принимает решение самостоятельно, а обсуждает все вопросы с рабочей группой, прислушива- ясь к мнению подчиненных, как следует выполнять работу. Руководитель в такой ситуации может либо принять решение с учетом мнений подчиненных, либо согласиться провести собрание и сообща принять реше- ние, которое затем нужно будет выполнять. Опасность заключается в том, что, если руководитель не будет обращать внимания на мнения подчиненных, они будут считать, что их просто используют в ненужной игре. Такой метод руководства, однако, подходит не для всех культур. Руководитель должен понимать, что в некоторых культурах подчиненные будут удивлены, за что же руководителю больше платят, если он не может принять решение самостоятельно и прибегает к советам подчиненных. Важно также помнить, что при групповом обсуждении руководитель часто склонен более внима- тельно прислушиваться к мнению белых мужчин - самых сильных представителей группы, а нужно, чтобы равное внимание уделялось женщинам и представителям меньшинств, чтобы они не чувствовали дискриминации. Важно не забывать, что часто людей мотивирует ожидание вознаграждения, и если оно не последует, мотивация сильно снижается. Первое, что вы как руководитель должны сделать, чтобы знать, как мотиви- 280 Как повысить эффективность труда 281 ровать своих подчиненных-это проявить интерес к ним и понять, что имеет значение для каждого конкрет- ного человека. Поговорите с ними. Они смогут расска- зать вам, что им нужно и чего они ждут. Хороший руководитель сможет создать мотивацию к работе даже у тех людей, кто никогда не знал, что это такое. Для руководителя важно не делать предположений относи- тельно того, что мотивирует подчиненных, а узнать это точно. Повторяю, что далеко не каждого человека можно мотивировать, поэтому не обвиняйте себя в том, что вам не удается этого иногда добиться. Одна из наиболее сложных задач в мотивации подчи- ненных-это не просто заставить их захотеть работать эффективно, но также помочь снизить затраты. Контроль за затратами на производстве Большинство руководителей не получили специально- го образования в области сокращения затрат, а так как от руководства постоянно поступают директивы, направ- ленные на такое сокращение, неудивительно, что многие руководители, не зная точно, как это можно осущес- твить, решают просто снизить затраты на какую-то сумму или на какое-то количество процентов. Однако, такая тактика может ущемить тех руководителей, для которых нет способа еще больше сократить все расходы. Важной частью обязанностей руководителя является контроль за состоянием бюджета. Что лучше-нанять еще одного сотрудника, чтобы он работал на старом оборудовании или купить новое оборудование и не брать на работу лишнего человека? Что вы решите? Хороший руководитель предвидит, когда закончатся запасы и нужно будет заказывать новое оборудование или материалы.