Желая угодить боссу, вы стараетесь хорошо выпол- нять работу, потому что вам нравится босс и вы ждете вознаграждения. Такое вознаграждение не обязательно должно быть материальным, это мо- жет быть похвала, признательность, одобритель- ный взгляд. Боссы, способные на такого рода реакции, обычно заботятся о своих подчиненных и показывают эту заботу. В-третьих, как связана мотивация с вашими коллегами. Исследования показывают, что рабочие Сак повысить эффективность труда 277 группы, которые гордятся своей работой и лояльны к сотрудникам, более продуктивны, и члены таких групп получают большее удовлетворение от выпол- няемой работы. Интересно отметить, что менедже- ры коллективов с высокой производительностью труда замечают, что вверенные им коллективы хорошо работают даже тогда, когда они, менедже- ры, отсутствуют на рабочем месте, то есть руковод- ство доверено целой группе, которая разделяет индивидуальные задания между своими членами. Мотивирующий фактор здесь-стремление стать хорошим членом команды и заслужить ува- жение и признательность коллег. Влияние со сто- роны коллег, мотивирующее работника, очень силь- но, потому что работники полагают, что если они не будут работать в соответствии с требованиями коллектива, их могут изолировать, не обращать никакого внимания, высмеивать или подвергнуть издевкам. Другим фактором мотивации со стороны коллег может стать соревнование, стремление обогнать конкретного человека или другую рабочую группу. Здесь необходимо предупреждение-далеко не все люди любят дух соперничества, в особенности американский стиль «победа или проигрыш». В некоторых культурах основное внимание уделяется сотрудничеству и групповым усилиям-самопо- жертвованию ради успеха всей группы. Исследова- ния показывают, что, вступая в противоречие с 278 J(aK повысить эффективность труда 279 общеизвестным убеждением, женщины так же, как и мужчины, заинтересованы оплатой, положением и возможностями самоусовершенствования. Если рабочий не имеет мотивации, это не всегда можно поставить в вину руководителю. Некоторых людей невозможно обучить, до них трудно досту- чаться, и они не поддаются мотивации, что бы вы ни делали. Однако, что касается большинства подчиненных, именно от руководителя зависит, сможет ли он применить сочетание трех категорий мотивации для достижения целей повышения про- изводительности и эффективности труда. Дружелюбие коллег по работе Человек проводит на работе большую часть дня, и потому эти часы обязательно должны приносить удовлетворение. А это зависит от наличия друже- любной атмосферы на рабочем месте. Это ценится выше оплаты, предоставления возможностей для повышения, творчества и многого другого. Люди хотят, чтобы реализовывались их социальные пот- ребности, и логично предположить, что работа - это место для подобной реализации. Зная это, хороший руководитель предоставит подчиненным возможность общаться друг с другом, получать удовольствие от общения, а не будет изолировать подчиненных друг от друга.