Поставьте оба стула так, чтобы хорошо видеть кандидата и постарай- тесь сесть напротив него. Можно предложить напитки, чай или кофе. Постарайтесь, чтобы вас не прерывали, чтобы к вам в кабинет никто не входил, чтобы не звонил телефон. Хотя это не всегда возможно, постарайтесь выделить время на то, чтобы провести собеседование без помех. Установление взаимоотношении с кандидатом Вот заходит первый кандидат, и у вас немедлен- но складывается впечатление о нем. Важно давать себе отчет, что у многих людей существуют пред- Убеждения. Мы можем находиться во власти сте- реотипов о женщинах, пожилых людях, неграх, латиноамериканцах, выходцах из Азии. Вас могут отталкивать женщины, красящие волосы, мужчины невысокого роста, люди, говорящие с акцентом. Важно разобраться, каково ваше первое впечатле- ние от кандидата, чтобы эти предубеждения не повлияли на ваше решение. Если вы сами принад- лежите к противоположной группе людей (женщи- на, иностранец), кандидаты могут не ожидать, что собеседование будет проводить человек, отличаю- щийся от них, и вы столкнетесь с их первоначаль- ным удивлением, что может оказать отрицательное воздействие. Помните, что кандидаты волнуются и стремятся произвести хорошее впечатление. Вам удастся извлечь из них нужную информацию в обстановке доверия, тепла и открытости, которую нелегко установить во время собеседования. Мо- жет быть, вам понадобится сказать несколько слов о том, что собеседование-это чрезвычайно стрессовая ситуация для всех его участников. Если вам кажется, что кандидаты чрезмерно нервнича- ют, можно спросить их, проводились ли с ними собеседования раньше и как часто, отметить, что в такой ситуации не удивительно вдлнение. Это должно несколько снизить уровень нервозности. Начать собеседование можно с нейтральных вопросов: «Как вы сюда добирались?» или «Отку- да вы узнали об этой работе?», а затем перейти к опыту прошлой работы, например: что им Нрави- Ля1 повысить эффективность труда 235 лось в предыдущей работе, что не нравилось, что устраивало и не устраивало в руководстве и колле- гах. Можно спросить, чего они ждут от этой работы и каковы их ожидания относительно буду- щего этой компании. В ходе такого общего обсуж- дения вам. нужно не упускать из виду язык тело- движений, чтобы понять, согласуется ли он с тем, что говорится кандидатом. Например, следите за неожиданным побледнением или покраснением при затрагивании отдельных тем или появлением неко- торых признаков расстройства, или необычной суеты при упоминании конкретных вопросов. Не забывайте, что кандидаты ждут от вас одоб- рения или неодобрения того, что они говорят, чтобы понять на правильном ли они пути. Вам нужно показывать свою заинтересованность во всем, что говорится. Если ваш метод проведения собеседования покажется им агрессивным, един- ственное, что вам удастся выяснить-это то, как ваши кандидаты реагируют на угрозу. Получение информации от кандидата Чем больше будут говорить кандидаты, тем больше информации вы получите.