Подчиненные совершают ошибки. Из-за того, что вы отвечаете перед организацией за ошибки вашего отдела, такая ситуация не только создаст впечатление, что вы плохо разбираетесь в людях и в работе, но и приведет к потере денег компании. Хороший босс, конечно, поймет, что вы шли на необходимый риск и не станет преследовать вас за совершение ошибки. 2. Подчиненные работают лучше, чем вы, что хорошо для организации, но плохо для вас. Вы можете указать боссу, что отличные результаты, достигнутые подчиненными, нужно отнести на счет ваших эффективных методов обучения. 3. Подчиненные не хотят брать на себя до- полнительные обязательства и жалуются на дополнительную работу. С этой проблемой нужно было разобраться до4 того, как вы передали задание. Однако, если это не было сделано или если подчиненные не понимали, что входит в дополнительную работу, у вас есть выбор: передать задание кому-то другому или настоять на том, чтобы они были выпол- Кйк утвердиться в новой должности 197 нены как часть работы всего коллектива, объяснив при этом причины такого решения. 4. ДрУ1""6 сотрудники начинают ревновать и жаловаться. Важно быстро объявить о новых обязанностях подчиненных каждому и не забывать поощрять их за хорошее выполнение работы. А вот какие положительные моменты могут возникнуть, если вы передаете выполнение задания подчиненным: 1. Руководитель теперь располагает достаточным временем, чтобы сосредоточиться на выполне- нии другой работы. 2. Рост и развитие подчиненных стимулируются предоставлением свободы действия и объек- тивной оценкой их достижений. 3. Руководитель становится учителем и настав- ником. 4. Необходимость проведения двусторонних об- суждений задач и результатов повышает уро- вень межличностной коммуникации. 5. У подчиненных появляется возможность про- демонстрировать, что они способны выпол- нить, и это повышает их самооценку. 6. Длительные взаимоотношения развивают до- верие и уверенность в собственных силах. А вот возможный диалог между руководителем и подчиненным, который может состояться, когда 198 руководитель обдумывает передачу некоторых обя- занностей этому подчиненному. ГЕНРИ: Сюзан, я давно за вами наблюдаю, и мне нравится то, как вы относитесь к работе. Вы быстро осваиваете новое, работаете очень эффек- тивно, не повторяете ошибок дважды и прекрасно ладите с людьми. Вы не задумывались о повышении? СЮЗАН: По правде говоря, нет. ГЕНРИ: Хотелось бы вам получить новые обязанности-например, возглавить проект? СЮЗАН: Я не уверена, что справлюсь. А что нужно делать? ГЕНРИ: Я сейчас пытаюсь решить, кто будет печатать чьи тексты. До сих пор это происходило у нас стихийно-кто не занят, тот и печатает. Но я получаю жалобы, что не уделяется достаточно внимания текстам первостепенной важности. Вы могли бы разработать систему, включающую об- служивание срочных заказов? СЮЗАН: Гм, мне нужно подумать. А мне прибавят зарплату? ГЕНРИ: Нет, пока нет.