Как же узнать, кто готов к обучению? Понаблю- дайте за подчиненными. Кто интересуется работой и любит свое место? Кто хорошо работает сам, помогает другим и нравится коллегам? Кто спосо- бен проявить инициативу и работать независимо? Есть и другие показатели. Кто скучает? Кому нужно больше творчества в работе? Кто кажется недовольным? Выясните все это, задавая вопросы, и будьте готовы выслушать предложения относи- тельно того, что, по мнению подчиненных, они могли бы на себя взять. Женщины и представители меньшинств могут быть менее подвижны и менее очевидно стремиться к повышению, потому что они воспитаны в привычке знать свое место. В некото- рых культурах считается грубостью стараться про- двинуться по службе путем просьб о предоставле- нии дополнительных возможностей. Вам нужно расспросить подчиненных об их стремлениях и помочь им задуматься о продвижении. 192 Как утвердиться в новой должности 193 В компоненте «как» вам нужно показать энтузи- азм относительно возможности обучить подчинен- ных новым умениям и навыкам. В конце концов это так же полезно для вас, как и для них. Однако, здесь встает вопрос о терпимости между людьми. Если существуют языковые проблемы, убедитесь, что он действительно понимает вас и может объяс- ниться с вами так, что и вы его поймете. Это настолько же ваша проблема, как и его. Возможно, вам придется пригласить другого рабочего, кото- рый бы переводил вашу беседу. Многие люди очень развиты и разумны, они готовы учиться новому, но незнание английского языка абсолютно обезору- живает их. Не позволяйте этой проблеме встать на пути обучения их новым умениям и передачи им большей ответственности. Важно, чтобы те, кому вы передаете обязаннос- ти, рассматривали новые задания как возможность для роста, а не как лишнюю тяжесть, от которой вам нужно избавиться. Это может быть не ясно подчиненным, особенно представителям других культур, и вам, возможно, придется потратить некоторое время на объяснение причин, почему вы избрали именно их и что такой шаг означает для них. Возможно, ваш подчиненный задаст вопрос: «Почему именно мне нужно делать работу, за которую платят начальнику?» Быть выбранным для получения дополнительного обучения-это награда за хорошую работу, и руководитель может это прямо объяснить, похвалив при этом подчинен- ного за добросовестную работу в прошлом. Люди должны понимать, что руководители ценят их работу. Вы могли бы сказать: «Мне понравилось то, как вы помогли разрешить вчерашний спор Джои и Гэрри, вы хорошо ладите с людьми» или «Я очень ценю вашу дополнительную помощь в выполнении этой работы, ваши усилия не остаются незамеченными» или «Вы качественно выполняете эту работу, а будет ли вам интересно расширение ваших обязанностей?» Подчиненные должны по- нимать, что принятие дополнительной ответствен- ности принесет им пользу. Передача дополнительных полномочий проходит как на межличностном, так и на групповом уровне. Многое зависит от ваших взаимоотношений с каждым членом коллектива.